Klantenservice

Telefoonondersteuning:

• Professionele afhandeling van inkomende oproepen
• Doorverbinden van oproepen naar de juiste personen

E-mailondersteuning:

• Beantwoorden van klantvragen en klachten via e-mail
• Volgen van klantinteracties en zorgen voor opvolging

Live Chat Support:

• Directe ondersteuning via live chat op je website
• Real-time antwoord geven op vragen van klanten

Projectmanagement

Projectplanning:

• Opstellen van projectplannen en tijdlijnen
• Coördineren van projecttaken en deadlines

Teamcoördinatie:

• Communiceren met teamleden en zorgen voor voortgang
• Oplossen van problemen en knelpunten binnen projecten

Rapportage:

• Opstellen van voortgangsrapporten en updates voor stakeholders
• Evalueren van projectresultaten en het maken van verbeteringsvoorstellen

Financieel Beheer

Facturering:

• Opstellen en versturen van facturen naar klanten
• Volgen van betalingen en herinneringen sturen bij achterstallige betalingen

Boekhouding:

• Bijhouden van inkomsten en uitgaven
• Voorbereiden van financiële overzichten en rapportages

Budgetbeheer:

• Opstellen en bijhouden van budgetten
• Analyseren van financiële prestaties en advisering over kostenbesparingen

Personeelszaken (HR)

Werving en Selectie:

• Opstellen van vacatureteksten en plaatsen op jobboards
• Voorselectie van kandidaten en inplannen van interviews

Onboarding:

• Coördineren van het onboardingproces voor nieuwe medewerkers
• Opstellen van welkomstpakketten en inwerken van nieuwe teamleden

HR Administratie:

• Bijhouden van personeelsdossiers
• Ondersteunen bij salarisadministratie en verlofregistratie

Ethische Assistentie

Sparringpartner voor Ethische Kwesties:

• Bieden van een klankbord voor ethische dilemma’s en vraagstukken
• Helpen bij het formuleren van ethische richtlijnen en beleid

Ethisch Advies:

• Ondersteunen bij het implementeren van ethische praktijken in je bedrijf
• Adviseren over maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO)

Training en Educatie:

• Organiseren van trainingen en workshops over ethiek en compliance
• Voorbereiden van educatief materiaal over ethische kwesties

Persoonlijke Assistentie

Reisarrangementen:

• Boeken van vluchten, hotels en vervoer
• Plannen van reisroutes en opstellen van reisschema's

Evenementenplanning:

• Organiseren van zakelijke evenementen en bijeenkomsten
• Coördineren van catering, locaties en benodigdheden

Persoonlijke Taken:

• Aankopen doen en persoonlijke boodschappen regelen
• Beheren van persoonlijke afspraken en herinneringen

Data-invoer en administratie

Data-invoer:

• Nauwkeurige invoer van gegevens in databases en CRM-systemen
• Bijwerken en onderhouden van gegevensbestanden

Documentbeheer:

• Organiseren en archiveren van digitale documenten
• Scannen en digitaal opslaan van papieren documenten

Rapportages en Analyse:

• Opstellen van wekelijkse of maandelijkse rapportages
• Data-analyse en het maken van grafieken en presentaties

Agenda- en e-mailbeheer

Agenda Beheer:

• Beheer van afspraken en vergaderingen
• Coördineren van zakelijke evenementen
• Herinneringen voor afspraken en deadlines

E-mail Beheer:

• Sorteren en prioriteren van inkomende e-mails
• Beantwoorden van standaardvragen
• Opruimen en organiseren van je inbox

Meditatie en Mindfulness

Meditatiesessies:

• Organiseren van korte, geleide meditatiesessies om stress te verminderen en focus te verbeteren
• Aanbieden van persoonlijke meditatiebegeleiding op basis van individuele behoeften

Mindfulness Training:

• Bieden van mindfulness trainingen en workshops om bewustzijn en welzijn te bevorderen
• Instructies voor dagelijkse mindfulness-oefeningen om balans en rust te creëren

Stressmanagement:

• Technieken en oefeningen voor het effectief beheren van stress
• Integratie van mindfulness in dagelijkse routines om productiviteit en welzijn te verhogen